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  • 服务标准
    1.员工不得收小费,不损坏东西。
    2.做到准时准点,不得敷衍客户。
    3.物品轻装轻卸,货物搬运到位。
    4.员工搬运中,不得与客户争吵。
    5.搬运拆装完成,合理收取费用。
    6.搬运达到客户满意,客户付款。
    联系方式
    ★ 上海市区天天搬场运输有限公司

    ★ 服务热线:021-33829065

    ★ 营业时间:早7点至晚10点

    ★ 监督电话:021-60779487

    ★ 总部地址:上海市国货路374号

    ★ 公司网址:www.021ttbcgs.com

    搬场公司工人要小费是和客户有一定的关系的.

        上海天天搬场公司的业务员常常会在电话里听客户问到:你们的工人会不会在用各种理由中途加钱?会不会跟客户要买水买饭的钱或者要小费呢?我们公司的业务员面对这样的问题有时候我们再三解释也没用,客户就是不相信。而且还说我们什么什么不好,造成这样的局面搬家公司的也是有责任的,管理问题很大。同时找我们搬家的客户也有一点责任。以下我就来给大家分析一下原因:
        在上海这个大城市里,上海这边有很多的搬家习俗,其中有一个习俗,就是居民在搬迁中为了表示喜气会在搬家途中给工人们小费,在给上海的居民搬家中,我们强生搬家公司的工人经常接到客户的红包,里面一般装的最低都有50元,有的一次就装一百块的。而且是每个月当面的塞到工人的口袋里。工人搬家时都喜欢给上海的老太婆搬家,因为这些老年人是非常的喜气,而且有很多的习俗,比如搬家的时候有好东西吃,有红包拿,就是一头不好,喜欢啰嗦。当然红包这些额外的收入是个人的,这也是客户自愿给的,公司无权干涉。也不能索取。
        在搬家的过程中,居民给的一次给的红包居然比工资还多,一车的搬家费用基本在40元,一般大方一点的居民给的小费就是50元,那么工人在下一家搬家的时候自然而然的也想要红包,久而久之就有了这样的场面,当客户没有给红包的时候搬家工人就直接要,当然要红包还要看居民好不好说话,有的居民是非常的难说话的,这样也就不可能有红包给的。客户要是不给的话工人就会很生气,搬家的态度也没那么好了。
        而且搬运东西的时候就乱乱的,还有就是有的客户在搬家的过程中看到搬家工人非常辛苦,在搬家完成的时候就多给点钱给工人。或者在中午的时候给工人们买点饭或者带他们出去吃点饭,一般带出去吃饭的都是公司搬家的,因为那都是老板出的钱,给红包这本是客户的一番好意,可是就是客户的这番好意让很多搬家公司的工人的心越来越贪婪,在搬家中想方设法的要客户多出钱,有的居民看工人要小费,不给又有点尴尬。
        有的搬场公司更有甚者甚至完全明目张胆的要,这样的话就把客户给宠坏了,造成居民要小费的现象,大多数的原因都是客户引起的,当然不是说居民不能给工人们小费,给点吃饭钱也就可以了。当然有的要小费的现象也是假冒搬场公司所为的。
        上面的内容都是我个人了解到的,在选择搬家公司的时候,在搬家前一定要签一份搬家协议,这样能够很好的保护自己的利益。也避免搞的很尴尬。
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    | 发布时间2011-01-02 16:37    来源:未知    查看次数: