信息服务
天天搬场公司的航空货运代理公司需在以下多个方面为客户做好信息服务:
(1)订舱信息。应将是否订妥舱位及时告诉货主或委托人以便及时备单、.备货。
(6)集中托运信息。对于集中托运货物,还应将发运信息预报给收货人所在地的国外代理,以便对方及时接货、查询、进行分拨处理。
(7)上海天天搬家公司的单证信息。货运代理在发运出口货物后,包括盖有放行章和验讫章的出口货物报关单、出口收汇核销单、第三联航空运单正本以及用于出口产品退税的单据,交付或寄送发货人。
(2)审单及报关信息。应在审阅货主或委托人送来的各项单证后,及时向发货人通告,如有遗漏失误应及时补充或修正。在报关过程中,遇有任何报关、清关的问题,亦应及时通知货主,共商解决。
(4)交运称重信息。运费计算标准以航空公司称重、所量体积为准,如在交运航空公司称重过磅过程中,发现称重、体积与货主声明的重量、体积有误.应将发货人留存的单据,且超过一定比例时,必须通告货主,求得确认。
(5)一程及二程航班信息。应及时将航班号、日期及以后跟踪了解到的二程航班信息及时通告货主。
(3)仓库收货信息。应将货主送达货运代理,将仓库出口货物的到达时间、货量、体积、缺件、货损情况及时通告货主,以免事后扯皮。
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