天天搬场面对面有效接待客户的礼仪
要想有效地接待客户,还要有礼节地接待客户:
“学会微笑”
微笑语被称为“世界语”,它是人际关系的润滑剂.在生活中有很大的适用性,可以说世界上一个地方的微笑都是一种友好和高兴的表示,接待K微笑,可以让顾客感到自己。”然,微笑应当是发自内心,要真i体,不能哈哈大笑,也不能强作欢颜,我们说某人“‘笑的比哭还难看”,这种笑会让顾客难受。我们说微笑在世界上有很普遍的适用性,但是微笑也有民族或文化上的差异。有的民族,微笑是表示生气,比如希腊人在生气时就可能微笑。所以接待顾客时微笑也要注意这个民族的差异性。
|