物流企业实施客户关系若理的具体措施
注重客户资料的收集与分析
UPS专门建立客户档案，详细地记录每个客户单位信息、联系办法、目前所销售使月】物品的情况，对本公司服务的评价以及联系人的姓名、职务、公兴搬家公司工人兴趣爱好、关系等内容。从供应链的角度来讲，全面了解和掌握客户的需求.有助于物流公司为该客户提供及时司全的服务。客户分析能力的基础就是对客户数据的收集和分析。上海天天搬家物流企业对客户资料的分析结果.可以帮助企业识别客户。
树立以客户为中心的管理理念
而国外的物流企业则把客户作为一种策略性的资产来进行运营，十分注重对优质客户的培养和保持，因为赢得一个新客户的成本大约是留住一个老客户的6-8倍，而且新客户的忠诚度低，难以接触和保持。
成功的合作伙伴关系要求合作各方上海搬家纸箱子一起努力来提升整个供应链的竞争力，在长期内给双方带来收益。目前“以客户为中心”的管理理念，在大多数物流企、IN中，往往停留在表面上，并没有成为企业的核心能力。