上海天天搬家公司市场细分的程序
了解不同潜在用户的不同要求
对于列举出来的基本需求,不同顾客强调的侧重点可能会存在差异。比如对于住房,经济、安全、遮风避雨是所有顾客共同强调的,但有的用户可能特别重视生活的方便,另外一类用户则对环境的安静、内部装修等有很高的要求。通过这种差异比较,不同的顾客群体即可初步被识别出来。
选定产品市场范围,即确定进入什么行业,生产什么产品
产品市场范围应以顾客的需求,而不是产品本身特性来确定。例如,某一房地产公司打算在乡间建造一幢简朴的住宅,若只考虑产品特征,该公司可能认为这幢住宅的出租对象是低收人顾客,但从市场需求角度看,高收人者也可能是这幢住宅的潜在顾客。因为高收人者在厌倦了高楼大厦之后,恰恰可能向往乡间的清静,从而可能成为这种住宅的顾客。
列举潜在顾客的基本需求
企业可以通过调查,了解潜在消费者对前述住宅的基本需求。这些需求可能包括:遮风避雨,安全、方便、宁静,设计合理,室内陈设完备,工程质量好等等。 |