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  • 服务标准
    1.员工不得收小费,不损坏东西。
    2.做到准时准点,不得敷衍客户。
    3.物品轻装轻卸,货物搬运到位。
    4.员工搬运中,不得与客户争吵。
    5.搬运拆装完成,合理收取费用。
    6.搬运达到客户满意,客户付款。
    联系方式
    ★ 上海市区天天搬场运输有限公司

    ★ 服务热线:021-33829065

    ★ 营业时间:早7点至晚10点

    ★ 监督电话:021-60779487

    ★ 总部地址:上海市国货路374号

    ★ 公司网址:www.021ttbcgs.com

    天天搬场公司日常操作性程序化的管理

    天天搬场公司日常操作性程序化的管理
    当组织的内外环境处于一个相对稳定的阶段,这时人力资源管理工作则更多地表现在正bt的事务化、程序化的服务管理和员工的激励活动上。其日常事务化、程序化的管理职能又可具体分为提供人力资源管理的服务和员工关系的管理上。
    (1)服务管理。它的职能又可细化为:
    ①员工激励管理:包括对高层管理人员的激励、员工的持股计划、员工提案制度的建立,组织文化的宣传,员工的表彰与惩戒,团队精神与敬业精神建设;
    ②人事信息的记录:包括人事档案管理、人力资源信息的管理等等;
    ③招聘管理:包括招聘、筛选与录用管理;
    ④接受员工申诉:包括员工申诉的调查与劳动纠纷的处理,劳动仲裁、诉讼的处理;
    ⑤健康与安全:建立安全防范措施,建立舒适工作环境,加强员工的安全健康管理等。
    ⑥人事调配管理:进行人事任免、竞聘上岗、岗位调动、干部轮岗、员工待岗等管理;
    ⑦劳动关系管理:包括雇用劳动合同的管理,辞职、解雇、离退休等的管理;
    ⑧培训开发管理:培训与开发管理,具体包括员工的各类培训,员工的职业生涯设计等管理活动。这一部分职能相当于过去的传统人事管理的职能。
    (2)员工关系管理。员工关系及员工激励管理与员工的士气有关,该管理可以培训员工的奉献精神,进行员工的贡献管理,强化员工的归属、认同感。它的职能又可细化为:
    .①职位管理:进行工作分析、岗位描述、岗位评估、定编定岗,从业人员任职资格的管理、职位任职资格的管理;
    ②员工沟通管理:开发一系列沟通机制,通过各种形式进行员工沟通;
    ③员工保障管理:帮助员工解决困难或渡过难关,建立家庭后勤保障线,培养员工对组织的
    家庭情感;
    ④薪酬管理:具体包括固定工资管理,绩效工资的管理,社会保险管理;
    ⑤绩效管理:包括绩效计划的管理、试用员工考评、员工考核、管理于部的考核、部门的考核评价等等;

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    | 发布时间2012-07-18 18:30    来源:未知    查看次数: