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  • 服务标准
    1.员工不得收小费,不损坏东西。
    2.做到准时准点,不得敷衍客户。
    3.物品轻装轻卸,货物搬运到位。
    4.员工搬运中,不得与客户争吵。
    5.搬运拆装完成,合理收取费用。
    6.搬运达到客户满意,客户付款。
    联系方式
    ★ 上海市区天天搬场运输有限公司

    ★ 服务热线:021-33829065

    ★ 营业时间:早7点至晚10点

    ★ 监督电话:021-60779487

    ★ 总部地址:上海市国货路374号

    ★ 公司网址:www.021ttbcgs.com

    天天搬场售后服务人员穿戴的法则

       ①上衣和裤子、领带、袜子、手帕等最好能互相搭配。衣服颜色不应该太鲜艳夺目,比较淡的颜色会使人感觉清爽。衣服大小要合身,太宽或太窄均不合适。
    注意场合:访问办公室的客户与工厂的客户,所穿的服装就应该有所差别,后者适宜夹克衫,前者适宜穿西装打领带。
    注意季节:夏天穿淡色,冬天穿深色。若冬天穿件白色短棉袄,会使人觉得太寒枪;夏天若穿黑西服,戴黑领带,会给人以压迫感,十分不舒服。
       ②可能的话,推销员应该穿正统西服或轻便西式上装。绝不可穿轻桃的奇装异服,或是穿过于暴露的服装。
       ③不要佩戴一些代表个人身份或宗教信仰的标记(如社团徽章、宗教标记等),除非推销员十分确切地知道自己所拜访的对象与自己具有同一种身份或信仰。
       ④不要佩戴太多的饰品或配件。戒指、手镯等都是绝对禁忌的物品。
       ⑤可以佩戴某一种能代表公司的标记,或者穿上某一种与产品形象相符合的衣服,使顾客加深对本公司和产品的联想。
       ⑥可能的话,服务人员可以携带一个大方的公事皮包。
       ⑦要带一枝比较高级的圆珠笔或钢笔,不要使用那种粗劣的圆珠笔。
       ⑧服务人员最好不要穿绿色的衣服。
       ⑨可能的话,打一条质地较好的领带。
       ⑩尽可能不要脱去上装,以免削弱推销员的尊严。
     

    | 发布时间2012-10-23 12:29    来源:未知    查看次数: