天天搬场超值服务是一种全方位并需要搬家服务人员爱心、耐心、诚心向搬家客户提供超越客户心理期望和超越常规的服务。
超值服务的观念不但要成为员工心中的一种价值观.还应当成为搬家企业文化，并进而成为搬家企业经营的指导思想，成为全体员工的行为准则。要做到这些就需要在为客户提供服务的过程中实现七个超越。
(1 )超越客户期望值
超越客户期望值是超值服务的核心所在.但能否达到这·目标，首先取决于服务人员的理念。通常人们对于产品或者服务的选择是建立在品牌的信任和外观的满意基础之上的.而客户对产品无形部分的期望.仅限定在产品“三包”规定范围内.这与超值服务的理念是相悖的。事实上.搬家企业不仅应当向客户提供技术先进、质量上乘、外形美观的有形产品.而且应当主动拓展产品的无形部分.实施超值服务。使客户选择搬家企业，就能够得到超出自己期望的一流的完美服务。
(2)超越常规
为搬家客户提供超值服务要讲究方法。搬家企业应当培养全体员上具有超越常规的意识，培养他们在这种愈识下进行创新，突破常规，不竹是质量、种类、价格、方式等方而都能在某种程度上更加满足、超越客户的期望值。
(3)超越产品价值
与超越产品价值的理念相对应的超值服务是价值附加，价值附加在超值服务中是非常必要的。对超越产品价值的理念也有着重大的作用。搬家企业应当让所有的员工都认识到客户应该受到长期的、多种形式的高质量服务，客户只要购买了搬家企业的产品.就获得了享受搬家企业超值服务的权力。
(4 )超越时间期限
具备超值服务体系的搬家企业应当是没有任何时间、地点限制的为客户提供超值服务的搬家企业。超值服务本身就是不受时间限制的，它应该是1天24小时伴随着客户;超值服务也不应该有地点的限制，无处不在.产品销售到嘟里.服务就跟随到哪里。搬家企业应该能随时随地为客户提供安装、调试、咨询和维修等服务。