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  • 服务标准
    1.员工不得收小费,不损坏东西。
    2.做到准时准点,不得敷衍客户。
    3.物品轻装轻卸,货物搬运到位。
    4.员工搬运中,不得与客户争吵。
    5.搬运拆装完成,合理收取费用。
    6.搬运达到客户满意,客户付款。
    联系方式
    ★ 上海市区天天搬场运输有限公司

    ★ 服务热线:021-33829065

    ★ 营业时间:早7点至晚10点

    ★ 监督电话:021-60779487

    ★ 总部地址:上海市国货路374号

    ★ 公司网址:www.021ttbcgs.com

    搬家公司如何来提高自身的品牌与服务

    作为一个搬家公司来说,北京兄弟搬家公司需要做好就需要提高对客户的服务质量,保证客户的利益。作为兄弟搬家公司的员工要拥有企业的责任心,保护品牌的名誉。
    一、 改变现有分公司管理分值考核模式,加大服务满意率分值比重,为客户服务质量提供保证,让客户更方便快捷的搬家。
    二、所有新到的员工按照原有规定不能立即安排上岗,先由经理或副经理对新来员工进行服务规范及技能培训,再有专业搬家人士再次培训专业居民搬家、企事业搬迁、服务器搬迁、起重吊装、物品包装等专业服务技能,考核合格后方能上岗,将客户的利益放在公司的首位;
    三、每隔一段时间,对所有员工进行培训,以保证搬家工人的服务质量,为客户提供更有保障优质的搬家服务。

     

    | 发布时间2013-11-05 08:44    来源:未知    查看次数: