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  • 服务标准
    1.员工不得收小费,不损坏东西。
    2.做到准时准点,不得敷衍客户。
    3.物品轻装轻卸,货物搬运到位。
    4.员工搬运中,不得与客户争吵。
    5.搬运拆装完成,合理收取费用。
    6.搬运达到客户满意,客户付款。
    联系方式
    ★ 上海市区天天搬场运输有限公司

    ★ 服务热线:021-33829065

    ★ 营业时间:早7点至晚10点

    ★ 监督电话:021-60779487

    ★ 总部地址:上海市国货路374号

    ★ 公司网址:www.021ttbcgs.com

    搬家市场的乱象与服务差别有什么

    当搬家到了约定的日子,也不见搬家公司的人影。打电话问,接电话的人说,正堵车呢。等到这头一车装完,那两辆车还不见影儿。其工作人员这时又改了说法“那两个车上一家还没搬完,就用这一个车来回多拉几趟吧。”30分钟过后,还不见人,再打电话还是说堵车;快10时了,搬家公司的车终于来了。可说好的三辆车,却只来了一辆。

    搬最后一车时,突然说要再加收50元,理由是因为路口窄,停车地点较远,搬家工人劳动强度增强。还说要是不答应他们就不搬了。“眼看着要搬完了,也累得不想折腾了”一般市民为了息事宁人,只好照办。

    个别搬家公司事后加价现象并不鲜见。究其原因记者发现,大多数居民搬家前仅仅通过电话联系搬家公司,双方电话里约定时间,大体收费标准等。但搬家公司接下生意后,才考虑行驶里程、楼层高度,等到了现场对大尺寸家电、易碎品、高档家具等物品以及人工搬运距离等因素进行确认。

    从目前情况看,搬家行业既没有行业组织,也没有行业规范,不正规的搬家公司比较多,自律无从谈起。而且,在双方电话约定过程中,一些搬家公司并不主动说明额外收费的项目和标准,而大多是在事后或者搬家过程中突然以某些理由要求加价,不然就大吵大闹或者威胁停止搬运,逼迫搬家人就范。

    | 发布时间2018-03-26 09:43    来源:未知    查看次数: