随着我国社会经济的发展，对家政行业的需求量在不断增长，家政服务市场也一直是人们关注的领域之一。
相关专家表示，家政服务实体没有统一明确的主管部门，不利于市场管理的规范化，且容易造成行业混乱。
事实上，为了规范家政服务业的发展，有关部门也出台了一些规范性措施。《备忘录》指出，将建立健全失信联合惩戒机制，联合惩戒对象主要指在家政服务领域中违反规定的机构及从业人员。由于缺少专业培训，这一行业职业化水平不高，难以吸引到高素质、可以满足高端人群日益提高的生活服务需求的家政管理人员。
相关调查报道显示，目前家政服务业管理缺乏系统性、制度性，行业管理的规范化亟待提升。此外，通过客户评价结合公司考核与员工待遇挂钩，并纳入公司诚信系统管理，服务品质更有保证，也有利于公司品牌化与行业规范化、标准化。
业内人士认为，“中介制”的流水线员工较难管理，服务质量无法保证；实行“员工制”后，客户与公司直接发生关联，若有问题可以直接联系公司。”。下一步应着力加强家政服务行业规范化建设，推动家政服务诚信体系，建立家政服务员跟踪和评级制度、信用管理制度等。
四川大学教授里赞在接受媒体采访时表示,育婴、老年护理等技术要求较高的家政服务,可以尝试开展由政府、高校和专业机构三方共同培养的模式,通过专业化、系统化学习向社会输出高端人才。
去年7月份，由发改委、人力资源社会保障部等17个部委联合发布的家政服务提质扩容行动方案提出，未来将建立家政服务企业、从业人员的信用记录，并鼓励制定家政服务行业的地方标准、团体标准和企业标准。
对此，一些代表建议国家与政府成立专项资金，扶持基层保姆培训，在各大中、小城市人社单位设立定点培训机构，培训广大从业人员，增加就业率。
在国家发改委发布的《2017年中国居民消费发展报告》中显示，我国家政从业人员将达到2800万左右，供给数量与市场需求严重不平衡；家政服务企业管理水平与行业发展要求也不平衡，家政服务市场监管不充分等问题。”
专家表示，当下，家政服务的市场需求与服务供给矛盾突出，发展潜力巨大，机遇与挑战并存，传统的家政服务经营模式正面临挑战，未来，相关企业如何将自身做实做好可谓行业发展的关键。
业内人士指出，我国家政服务发展依然存在明显短板，与文化、健康、旅游、体育等其他服务消费领域相比，家政服务的专业化、标准化水平偏低，职业培训体系不够健全，行业整体经营较为粗放。但是，其中的问题也随之产生。
来自四川的小魏已经在北京一家家政服务公司做了12年的家政服务， “现在的年轻人更讲究了，除了要求把房间打扫干净之外，他们还要求把房间的物品整理摆放好。制定统一考核标准，严格考核，培训人员只有通过考核才能获得从业资格，从而从源头上控制“问题保姆”产生。家政服务人员主要是农村来的中青年妇女，因为文化水平限制，其服务水平有限。
记者了解到，目前的家政服务市场主要存在两大经营模式，一种是传统的经营模式“中介制”，另一种则是新型的家政经营模式“员工制”。行业监管缺乏严格规范、导致社会上保姆虐待幼儿、保姆虐待老人、保姆偷盗财物等事件时有发生，给社会发展造成了恶劣的影响。”她告诉《中国产经新闻》记者，“80后和90后客户的要求更高了，但他们更懂得感恩，也更尊重我们的劳动，比较好沟通。
律师表示，目前我国还没有一个强制性的法律或规章制度来规范家政行业。
亟待法律标准的有效规范
根据商务部商贸服务典型企业统计数据测算，2016年，全国家政服务业企业66万家，同比增长3.1%。
近日，中国青年报社社会调查中心联合问卷网，对1964名体验过家政服务的受访者进行的一项调查显示，78.9%的受访者称自己所请的一家政服务人员职业素养不高，69.4%的受访者指出家政人员素质参差不齐。
有资料显示，推行多年的家政服务“中介制”正面临不小的挑战。但近年来，缺乏行业指导标准、缺少行业信息沟通平台等问题，使保姆及家政行业乱象频发，成为阻碍家政行业发展的一个困境。”
业内人士认为，这些问题的核心原因在于行业标准缺失，以及没有统一明确的主管部门，这就导致了家政服务行业的鱼龙混杂。