自从2019年开年以来,上海外地人口迅速增加,导致上海的租房市场升温,带动搬家服务业务暴增,同时也存在搬家类投诉上升问题,上海天天搬场公司提醒大家:搬家市场存在坐地起价、转包、不签合同三大陷阱,消费者须小心。
前不久搬家客户张阿姨上网搜索挑选了一家搬家公司,结果该公司坐地起价,漫天要价,比事前约定的服务价格高出2000元。因当时未与搬家公司签订合同,无法提供消费凭证,致使12315无法受理投诉。
目前消费者投诉搬家公司存在的常见问题:
一是低价吸引消费者,搬家公司先按市场行情对外报价,事后坐地起价,变相额外收费,比如对于一些大件物品加价计费,加收楼层费、人工搬运费、路费等;
二是存在“转包”问题,有的搬家公司因不能在约定时间内提供服务,将客户转包给其他搬家公司,而其他搬家公司会借此坐地起价和消费者另行收费;
三是“不签合同,不提供发票”,搬运中物品丢失、损坏,拒绝承担责任。
目前搬家公司服务质量良莠不齐,为避免消费者遇到搬家“陷阱”,上海工商部门提醒:在挑选搬家公司时不要贪图价格便宜而选择低于市场价的公司。 |