随着上海房价居高不下，外地打工上班族只能够租房来保障住宿问题，如今租房已然成为一个庞大的市场同时也带动了搬家服务业，不过目前搬家公司却面临着诸多问题。就是搬家行业竞争大搬家企业获取业务难，对此搬家公司如何利用小程序轻松获取客户业务呢？

（1）客户留存难

搬家作为一个线下的服务，仅靠地面小广告的推广效果有限，而入驻58不仅需要支付竞价费用，每单还需要额外支出相应的佣金，获取一个客户的成本十分高昂，再加上缺乏用户留存的渠道，难以维持和培养老用户。
小程序如何赋能搬家公司？

（2）市场萎缩

搬家本身就是一个低频的消费场景，作为一门生意市场需求本身并不大，再加上同城平台上众多的同行低价竞争，将行业的份额和利润双双抢去，而线下搬家平台往往只能在三四线城市苟延残喘。

（3）运营成本降低

相比同城平台，小程序不仅没有按年缴纳的入驻费和订单抽成，如果买断源码还可以做到一次购买终生使用，此外，相比同质竞争激烈的第三方平台，小程序还拥有获取和运营客户的自主性。

（4）客户维护

小程序可引导用户关注订阅号，再利用内容留住用户，当用户有搬家需求时自然会优先选择，同时针对沉睡老用户，可通过模板消息定期发放优惠券等方式促活。同时配合订单统计功能，可用于分析用户喜好、区域等，以调整和改善现有服务。

（5）口碑宣传

遇到搬家类的需求时，人们往往更信任亲友的口碑推荐，而小程序拥有众多社交入口，可无缝满足好友分享的场景，帮助搬家公司获取优质新客。此外，利用小程序的营销插件，商家设置分享小程序码集赞送优惠的活动，同样能起到很好的社交推广效果。

（6）效率升级

搬家公司的用户可根据需求在小程序上自助下单，同时利用预约功能，约定搬家时间及特殊要求，有疑惑又能一键拨号及时咨询，大大提升服务效率。