在搬家行业,一线搬运工是劳动最密集的岗位,他们用汗水和青春为千家万户提供搬运服务,是值得尊敬的劳动者,但社会上有误解、轻视、鄙视的人。
据上海天天搬家公司介绍,9%的搬家客户对搬家工人有轻视和误解。例如,对搬家工人无缘无故地说粗话,在工人询问搬运需求时有敌视,总是为了防止搬家工人面对,总是警惕涨价和暴力搬运。
另外,6%的人认为服务人员应该谦虚屈膝,自己付钱的人很优秀,对搬家工人态度不好,嘴巴不好,无缘无故地发泄愤怒,批判工人的脸的体型等,个别客户的粗暴斥责,家具装配师傅和衣柜整理女工人很可怕,搬家工人的不满不是身体,而是精神和尊严。
存在这种情况的原因是,长期以来社会对服务业、搬运业、搬运工人的定式标签:脏、乱、无监督、乱价格、低文化。再者最近一些劣质搬家公司霸王加价,不规范经营的情况屡见不鲜,导致很多客户带着有色眼镜来看搬家公司和搬家工人,有的客户在咨询时还会特别的问:“你们是不是也像黑公司一样?让人哭笑不得。
大多数客户以平等的态度看待搬家工人,但行业和消费者之间长期产生的障碍和社会化分工的阶层意识加深了误解。
实际上,规范的搬家公司有详细的搬运条例,也有售后服务监督,大部分搬运有序、规范。在天天搬家公司,搬运工经过身份审核上岗,绝大多数工人都是质朴的进城务工人员,他们以自己的劳动为大城市奋斗着。
我们熟悉的搬家工人,清洁的工作服,朴素诚实的笑容,粗糙的双手连接数不清的家具、行李、电器,多年锻炼的肌肉可以轻松抬起大橱柜,每天从南到北,从东到西奔走67次……他们可能语言不多,操纵着各地方言的口音
他们面对成千上万的顾客,设身处地,推自己,为顾客着想。遇到孤独的老人搬家的时候,看到帮助老人下楼的城市战斗的年轻人,看到能力和帮助的顾客有家庭纠纷的时候,也可以一边搬运一边帮助调停。这样的例子数不胜数,受到好评。
劳动没有高低贵贱之分。人类是劳动创造的,社会是劳动创造的。有些搬家工人在天天搬家公司工作了十几年,从青年到中年都在搬家。
总书记强调:全社会必须贯彻尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的重要方针,全社会必须以勤奋的劳动为荣,以优雅的劳动为耻,任何人都不能瞧不起普通劳动者,也不能贪图不劳而获的生活。
劳动没有高低贵贱之分,做一行,爱一行,钻一行。在搬家公司,弘扬工匠精神,精心服务所有客户,安全搬运所有物品。只要你努力工作,努力工作,你就可以在平凡的岗位上做出不平凡的表现。
搬家公司的荣誉来源于这些可爱的搬家工人,面对一些客户的无缘无故困扰和侮辱,他们也不可避免地忍受不满。上海天天搬家公司深呼吁,希望社会能加尊重一线工人,尊重这些平凡的搬家工人。每个积极进取的劳动者,都值得我们尊敬。 |